Реальность розничной торговли такова, что значительная часть товаров подлежит обязательной маркировке. Магазины обязаны использовать контрольно-кассовую технику с фискальным накопителем, откуда сведения о продажах поступают к оператором фискальных данных и затем в Федеральную налоговую службу.
В результате не стоит вопрос, нужно ли автоматизировать магазин, даже если это минимаркет у дома. Гораздо важнее, как провести автоматизацию так, чтобы неизбежные расходы на ПО и технику стали инвестицией. При таком подходе внедрение программы 1С для магазина розничной торговли становится фундаментом устойчивой работы.
Важно учитывать, что даже самая простая, базовая конфигурация — это сложный продукт со своими нюансами. В этой статье рассмотрим не только виды 1С для магазинов розничной торговли и их возможности, но и ошибки внедрения, которые вызовут у бизнеса трудности.
Единая учетная система становится центром комплексного управления всеми операционными и бизнес-процессами:
Оптимизация работы сокращает издержки и повышает прибыль. Добиться этого можно не только с 1С. Многие компании на старте работы используют другие программные решения, например, облачный сервис Мой склад. Он простой и довольно функциональный. Подробнее о сходствах и отличиях ПО читайте в статье «Что лучше – 1С или Мой склад? Обзор возможностей и сравнение программ».
Здесь выделим два основных отличия: гибкость настроек и масштабы работы, которые могут охватить программы. Это важно учитывать, потому что в Моем складе не получится:
Автоматизировать многие рутинные задачи там нельзя в принципе. Не проблема для микробизнеса, но как только обороты вырастут, вырастут и затраты человеко-часов на ручной труд, а полноценной отчетности не будет. Как итог — упущенная выгода и убытки. В результате все равно встает вопрос о переходе на 1С.
В такой ситуации оказался бренд женской одежды Try on dress. Мы внедрили в компании конфигурацию 1С: Комплексная автоматизация и доработали ее под конкретные бизнес-задачи.
— После перехода с Моего склада на 1С:КА мы получили прозрачную аналитику и данные о процессах, которые раньше были недоступны. Например, аналитический отчет по товару, конкретные цифры по скорости продаж, оборачиваемости. Они помогают оценивать эффективность работы и принимать правильные управленческие решения, — поделилась результатами миграции операционный директор компании Юлия Глотова.
Отраслевые решения для одиночного магазина или небольшой сети в 3-5 точек:
Если компания также занимается производством и/или имеет собственные склады, нужны более универсальные программы:
Базово эти конфигурации поддерживают:
Подробная статья о том, как и какую 1С для автоматизации торговли выбрать. Там вы найдете сравнительную таблицу возможностей этих конфигураций для управления продажами.
Две характерные ошибки, которые возникают при работе с некомпетентным подрядчиком:
Выбор неподходящего ПО. Программное обеспечение должно соответствовать потребностям бизнеса и масштабам работы. Для одиночной розничной без собственного склада не нужны сложные продукты с избыточным функционалом.
Некорректные настройки 1С. Предполагается, что после установки ПО все сразу будет работать, как надо. Но этого не случится, если настройки изначально не подходят под задачи и процессы.
Последствия таких ошибок: трата времени и денег на их устранение, убытки. Поэтому тщательно выбирайте компанию-франчайзи и разработчиков. В противном случае некачественная автоматизация только навредит бизнесу.
Еще одна распространенная ошибка — неполная автоматизация. Когда внедрение затрагивает часть процессов, но многое по-прежнему выполняется вручную. Это вызывает организационный дисбаланс, который провоцирует сбои и нестыковки в рутинной работе. Последствия этих ошибок иллюстрирует пример нашего клиента, розничного магазина одежды с собственным производством и складом . На старте работы компания приобрела у крупного интегратора программу 1С: Управление нашей фирмой. В ней вели операционные и управленческие процессы, а отчетность готовили в 1С: Бухгалтерии.
Вскоре возникла проблема: некорректное отображение остатков. Это усложнило бухгалтерский и управленческий учет, планирование закупок товаров, сырья и материалов. Две самостоятельные инвентаризации ситуацию не исправили, поэтому клиент обратился к нам.
Причиной оказалась функция ордерного склада, которую активировал предыдущий интегратор. Она сложная, не все сотрудники понимали, что и как делать, поэтому ошибались. При этом клиенту подходил простой складской учет, ордерный склад был в принципе не нужен. То есть ПО под задачи подобрали верно, но неверно настроили.
Помимо этого менеджеры выполняли значительную часть работы вручную:
Когда обороты пошли вверх, нагрузка на персонал кратно выросла. Практически все рабочее время уходило на обработку заказов. Хотя в 1С: УНФ есть типовой функционал обмена с сайтом, синхронизацию не провели, пока не начались трудности, которых в целом можно было избежать.
Автоматизация розничной торговли — наша ключевая компетенция. Мы смотрим на задачи в комплексе и гарантируем результаты в договоре. Записывайтесь на бесплатную консультацию, наши эксперты помогут с подбором, внедрением и настройкой 1С.
Остались вопросы?
