Независимо от направленности и масштаба компании, интеграция 1С в работу предприятия является непростым, многоэтапным мероприятием. Чтобы система функционировала на благо организации, упрощала, оптимизировала рабочие процессы, ее установка должна происходить по определенной технологии и исключительно при помощи специалистов. Даже внедрение типового программного решения требует комплексного подхода. От этого зависит успех бизнеса, в противном случае велик шанс напрасно потратить средства и время. В данной статье пойдет речь о методиках, планировании и основных этапах интеграции 1С в рабочее пространство предприятия.
Процесс интеграции 1С начинается со знакомства: заказчик общается с командой разработки, определяется со своими желаниями. В обязательном порядке проводится анализ работы предприятия, выявляются проблемные зоны, процессы, требующие оптимизации. После этого готовится оборудование, при необходимости закупается новая или дополнительная техника. Следующий этап — установка/настройка ПО.
Перед полноценным запуском программного обеспечения сначала обучают персонал предприятия. После обучения сотрудников проводят тестирование и пуско-наладочные работы — только затем можно вводить продукт в эксплуатацию. Чтобы система работала безотказно, в будущем ее понадобится регулярно обновлять, обслуживать.
1С разработала несколько технологий, облегчающих интеграцию ее продуктов. Это:
Каждое представленное в списке решение создавалось под определенный объем задач и масштаб бизнес-проекта. Каждая методология внедрения 1С обладает своими плюсами и ограничениями:
План внедрения 1С целиком зависит от выбранной технологии. Например, ТКВ потребует тщательного исследования бизнес-процессов. Здесь может помочь сам заказчик, заранее составив подробное описание зоны автоматизации. В то время как для более гибкой ТБР достаточно распланировать только объем работ на первый этап. Здесь важнее сроки, понимание результата.
Поэтому опишем основные, общие этапы внедрения 1С без привязки к конкретной методологии. Каждый этап может быть сокращен, удлинен, в целом адаптирован под нужную технологию.
Этот этап считается самым важным. Именно от него зависит весь успех интеграции решения. Конфигурацию системы нужно выбирать только после понимания и конкретизации всех задач.
В зависимости от масштаба проекта, запросов заказчика исполнитель может сразу приступить к обследованию бизнес-процессов, а может начать с экспресс-аудита. Последний призван сформировать границы проекта и область автоматизации.
Результатом данного этапа является документ «Отчет об обследовании», детально описывающий требования бизнеса к ПО. Он должен быть одинаково понятен для исполнителя и заказчика. В нем отражают:
После официального закрепления всех требований заказчика переходят к выбору конфигурации.
На этом этапе команда разработки создает функциональную модель будущей системы, стараясь отразить в ней все согласованные ранее требования. При обнаружении слабых мест, которые нельзя воплотить при помощи типовых решений, ситуация выносится на обсуждение. По каждой такой ситуации исполнитель совместно с заказчиком решают, будет ли дорабатываться система под бизнес, или же бизнес сможет подстроиться под систему. Пишутся все нужные доработки. Если проект небольшой, то специалисты выполняют настройку системы и демонстрируют клиенту, как примерно она будет выглядеть.
Система окончательно настраивается под бизнес. Функциональная модель служит базой: разработчики реализуют все, что ранее смоделировали. Проводится отладка программного обеспечения, загрузка информации, интеграция с другим ПО, выполняются все нужные доработки по выявленным ранее функциональным разрывам. Проверяются и при необходимости дописываются перенесенные данные, чтобы ни один элемент, ни один параметр не были утеряны.
Перед тем, как запустить продукт, его проверяют на ошибки при помощи усложненных тест-кейсов. Разработчики намеренно задают максимально тяжелые условия, чтобы оценить скорость работы ПО при критической нагрузке.
Для нагрузочного тестирования, для тестовой эксплуатации предварительно составляют сценарии. Создание сценариев происходит до начала работы по данному этапу. Опираясь на потребности бизнеса, разработчики определяют критерии качества, согласовывают с заказчиками нормативные показатели тестирования. Благодаря этому после проведения работ можно понять, насколько успешно были пройдены тесты. Сроки внедрения 1С зависят от масштаба решения и выбранной технологии. Около 30-40% этого времени отводится на обратную связь, возражения, согласования.
В процессе обследования и моделирования исполнитель работает с командой со стороны заказчика. Обычно по каждому крупному бизнес-процессу в проект включается руководитель и ключевой сотрудник направления/подразделения. Они вникают в основные тонкости интеграции, принимают участие в наладке, адаптации 1С под нужды компании.
Однако перед запуском ПО в эксплуатацию исполнитель должен обучить всех потенциальных пользователей. Формат может быть оффлайн или онлайн, групповой или больше самостоятельный. Обычно преподаватель объясняет, как работать с программным решением, а пользователи пробуют применять навык на практике, получая от педагога обратную связь. В конце все сотрудники проходят экзамен. Если по результатам экзамена выясняется, что такой подготовки было недостаточно, то педагог проводит дополнительные занятия для закрепления навыков.
Для типового функционала 1С предоставляет весь нужный материал. Для доработок отдельно пишутся текстовые и видео-инструкции.
В этот период консультанты находятся на связи и участвуют в «обкатке» системы. Это гарантирует стабильную работу бизнеса, психологический покой пользователей. Разработчик в прямом доступе, может ответить на любой вопрос, оказать помощь в сложной ситуации, пока сотрудники не привыкли к новому ПО.
Для каждого блока выделяется свой специалист. На примере интеграции 1С:ERP это могут быть:
На успех интеграции 1С влияет несколько факторов. Не последний из них — слаженная работа и постоянная коммуникация между исполнителем и клиентом. Специалисты Binom Systems активно исследуют ваш бизнес, помогут подобрать конфигурацию под особенности вашей организации, настроят и запустят типовое, отраслевое решение или разработают новое ПО. Узнать, сколько стоит внедрение 1С, можно после детального обсуждения потребностей вашего бизнеса.
Остались вопросы?
