Работа с промокодами
в 1С: Комплексная автоматизация.
Кейс Try on dress

Компания переходила с «Моего склада» на 1С:КА. В типовом виде там нет инструментов для применения промокодов, но маркетинговый инструмент важен для заказчика. Поэтому мы доработали конфигурацию и внедрили туда подсистему работы с промокодами.

Программное решение 1С: Комплексная автоматизация
Отрасль: розничная торговля

О клиенте

Бренд женской одежды Try on dress создан в 2020 году. Концептуальный стиль  вдохновлен философией Ближнего Востока. В его основе лежат простая красота и удобные фасоны. У компании есть офлайн-магазин в Москве, интернет-магазин с международной доставкой, собственные склады и производственные площадки.  

О задаче

Изначально компания работала с облачным сервисом «Мой склад», но когда бизнес вырос, перешла на 1С: Комплексная автоматизация. Продукт максимально закрывал потребности, но в типовом варианте там нет функционала для работы с промокодами. Компания активно использует этот маркетинговый инструмент, поэтому потребовалась доработка типовой конфигурации.

Что хотел клиент?

Применять уникальный промокод, который закреплен за одной конкретной скидкой и действует в течение определенного периода. Обязательное требование — настройка приоритета, которая определяет, суммируется промокод с другими скидками или нет.
Инструмент должен работать при:

• розничных продажах в офлайн-магазине через рабочее место кассира (чек ККМ);
• продажах через интернет-магазин (заказ покупателя). 

При этом в CRM-системе любой заказ должен отражаться с итоговыми ценами после применения скидки по промокоду. В данном случае заказчик использует RetailCRM.

Для учета применения промокодов требовался отчет, который отражает:

• количество использования промокодов;
• канал использования;
• размер скидки;
• общая сумма скидок по всем промокодам за период;
• товар и его количество в разрезе периода.

Решение

Чтобы решить задачу, в справочнике «Скидки (наценки)» на странице «Условия предоставления» мы добавили новый тип скидки «По промокоду». Для хранения аналитики и истории их использования сделали регистр накоплений «Продажи по промокодам». Движения по нему регистрировались в чеках ККМ, в реализациях и возвратах товаров. 

Для создания и применения скидочного инструмента сделали регистр сведений «Промокод», быстрый доступ к которому есть из раздела «CRM и маркетинг». Там же добавили ссылку на форму «Выдача индивидуального промокода». Для автоматической записи в регистре и проверки уникальности промокода доработали команды справочника «Скидки (наценки)».  Также мы настроили три профиля с разными правами доступа. В зависимости от этого пользователь может добавить, редактировать или просматривать данные регистра сведений «Промокод». 

Отражение итоговой стоимости заказа со скидкой в RetailCRM обеспечили через ее интеграцию с 1С:КА.
Алгоритм такой: 

• из CRM заказ с промокодом выгружается в 1С;
• в 1С происходит расчет скидки;
• информация по заказу возвращается обратно CRM с окончательной ценой. 

Обмен данными гарантирует точность в расчетах и позволяет учитывать применение промокода в обеих системах. 

Результат

Благодаря доработке заказчик получил необходимый маркетинговый инструмент для стимуляции продаж. 

Прозрачная отчетность позволяет считать конверсию каждого промокода и оценивать эффективность каналов продвижения. За счет этого можно оптимизировать рекламные бюджеты, повышать качество продвижения и привлекать новых лояльных покупателей.

— Доработка помогает нам понять, насколько высок интерес к блогеру, с которым мы сотрудничаем, был ли отклик у его аудитории. После внедрения отчетов мы видим рост узнаваемости бренда  в цифрах. Благодаря этому ставим более четкие цели и планы в этой работе, корректируем взаимоотношения с инфлюенсерами, — отметила операционный директор компании Юлия Глотова.