Настройка меню терминала самообслуживания на базе стандартной 1С: Управление торговлей

Компания хотела снизить нагрузку на кассиров и сократить очереди в магазинах, поэтому задумалась о внедрении терминалов самообслуживания. Реализовать идею без доработок типовой 1С было невозможно, поэтому клиент обратился к нам.

Программное решение 1С: Управление торговлей
Отрасль: Розничная торговля 

Кейс полезен розничным магазинам и ритейлерам, которые хотят оптимизировать работу касс и повысить качество клиентского сервиса.

О клиенте

Крупная торговая компания, продает непродовольственные товары в офлайн-магазинах и через интернет. 

О задаче

Компания Binom Systems внедряла клиенту учетную программу 1С:Управление торговлей. В процессе заказчик добавил нестандартную задачу ‒ создать рабочий стол для киосков самообслуживания покупателей в торговом зале, на складах и других точках продаж. 

В типовой конфигурации УТ в пользовательском режиме нельзя сделать такую настройку с корректным учетом продаж в системе. Нашим специалистам потребовалось доработать стандартный продукт и создать новый функционал на основе доступных технологий.
При этом было важно:

• Сделать пользовательский интерфейс понятным и удобным;
• Обеспечить быстрый поиск товара в объемном каталоге;
• Синхронизировать данные о покупках через терминал с общей базой.

Решение

Доработав конфигурацию под требования заказчика, мы создали систему, которая позволяет клиенту самостоятельно совершать покупки.
В эргономичном меню есть:

• Полноэкранный режим с интуитивно понятным интерфейсом для выбора группы товаров или услуг в каталоге;
• Быстрая навигация через боковую панель;
• Поисковая строка в центре экрана;
• Кликабельные разделы каталога, внутри которых можно выбирать необходимые товары и их количество;
• Кликабельные позиции с отражением подробных характеристик;
• Активная иконка корзины в правом верхнем углу экрана, где отображаются количество товаров и общая стоимость.
• Кнопку-подтверждение «Оформить заказ». 

Выбрав нужные позиции в меню терминала и сформировав заказ, покупатель получает печатный чек, с которым проходит в кассу для оплаты.

Результат

Как и планировалось, после нововведения снизилась нагрузка на работников зала, консультантов, кассиров и другой персонал. Очереди уменьшились, а скорость обслуживания покупателей возросла. Качество сервиса повысило уровень клиентской лояльности. Вместе эти факторы обеспечили рост продаж и выручки.
Благодаря доработкам бизнес клиента стал работать эффективнее.