Модуль рассылки СМС из 1С

Возможности для рассылки СМС через 1С

Массовая отправка сообщений на мобильные телефоны не теряет своей актуальности. Такой формат взаимодействия изначально выигрывает у других видов рассылок за счет нескольких факторов:

• Большая доступность. Формат СМС поддерживают все операторы связи, а для их получения подходят даже самые простые гаджеты.  
• Оперативное оповещение. Пользователь практически мгновенно видит изменение статуса заказа, напоминание о мероприятии, дате оплаты, задолженности или изменении условий обслуживания.
• Высокая конверсия. По разным данным, почти 100% получателей открывает СМС, а  читают их полностью порядка 40%.

Благодаря этому рассылка текстовых сообщений востребована в разных сферах. Как следствие, многие компании заинтересованы в автоматизации этого рабочего инструмента и хотят настроить отправку СМС напрямую через 1С. 

Такая опция встроена в несколько конфигураций: 

• Управление торговлей;
• Управление нашей фирмой;
• Комплексная автоматизация;
• ERP.

Чтобы ей воспользоваться, нужно заключить договор с оператором связи и выполнить настройки в разделе меню CRM. Можно создать персонализированные тексты, а также шаблоны для массовой рассылки. При этом длина сообщения ограничена 140 символами латиницей и 70 символов кириллицей. 

Модуль для отправки СМС из 1С: когда он нужен и кому подходит?

Не все программы 1С имеют встроенные инструменты для автоматизации продаж и маркетинга. В таком случае для расширения типовых возможностей нужно использовать специальный модуль или внешнюю обработку.  Зачастую их разработчики ‒ сервисы массовых рассылок. Они позволяют бесплатно скачивать программное дополнение, но саму отправку сообщений нужно оплачивать по условиям тарифа. В основном утилиты для отправки СМС из 1С разработаны для программ редакции 8.3 и старше. 

Конечно, такое решение требует дополнительных ресурсов. Однако у модулей рассылки СМС через 1С есть и некоторые преимущества по сравнению с типовыми возможностями конфигураций. 

В зависимости от функционала подключаемого продукта это может быть: 

• Большее число символов в сообщении;
• Готовый отчет по статистике кампании;
• Загрузка контактов из Excel.