Компания работала в устаревшей системе 1С:УПП, которая больше не поддерживалась и мешала развитию бизнеса. Мы перевели учет в 1С:Комплексную автоматизацию, настроили интеграцию с биллингом и обеспечили прозрачность всех процессов. В результате скорость формирования отчетов выросла на 70%, а ручной труд сотрудников сократился в разы.
Программное решение 1С:Комплексная автоматизация (ред. 2)
Отрасль: телекоммуникации, интернет, связь
АО «Искрателеком» — один из ведущих телеком-операторов Москвы и Подмосковья. Компания работает с конца 1999 года и сегодня обслуживает тысячи клиентов, предоставляя услуги высокоскоростного интернета, интерактивного телевидения и телефонии.
К моменту старта проекта все ключевые процессы велись в системе 1С:УПП 1.3. Эта конфигурация уже не поддерживалась разработчиком, и это создавало ощутимые риски: отсутствие актуальных обновлений, сложности с интеграциями, ограниченные возможности для аналитики и накопление дублей в данных.
Команда «Искрателеком» понимала, что работать дальше в таких условиях невозможно: рос объем клиентов, увеличивался документооборот, а значит, нагрузка на бухгалтерию и управленческий учет только усиливалась.
Мы предложили решение — перейти на современную платформу 1С:Комплексная автоматизация, редакция 2. Она позволяла не только сохранить привычные процессы, но и развить их: объединить все подразделения в едином информационном пространстве, упростить обмен с биллинговой системой и обеспечить надежную аналитику.
Нам важно было выстроить централизованную ИТС, которая охватывала бы продажи, закупки, складской учет, кадры, зарплату, бухгалтерию, налоги и регламентированную отчетность.
Ранее каждая из этих областей существовала разрозненно, и это порождало ошибки и дубли. Теперь же компания получила единое решение, где все данные связаны между собой и доступны в режиме реального времени.
Одним из самых трудоемких этапов стал перенос НСИ и исторических данных из УПП. Нужно было перенести три года кадровой истории, а также учесть многочисленные доработки, которые накапливались в базе за время эксплуатации. Мы детально проработали правила трансформации данных, протестировали их на пилотной выгрузке и только после этого запустили промышленную миграцию.
В итоге компания получила чистые и структурированные данные, с которыми можно работать дальше без «хвостов» из старой системы.
Для телеком-оператора биллинг — это сердце бизнеса: там отражаются все услуги, начисления и расчеты с клиентами. Мы настроили автоматический обмен более чем 20 000 документов в месяц и реализовали регулярную сверку с контрагентами. Это позволило исключить ручной ввод и добиться высокой точности учета.
Мы решили двигаться поэтапно, чтобы минимизировать риски и плавно перевести компанию на новую систему:
1.Обследование процессов — разобрали существующую систему, выявили слабые места и учли все накопленные доработки.
2.Пилотная миграция — протестировали перенос на небольшом объеме данных, проверили корректность и внесли правки.
3.Основная миграция и настройка — подготовили правила переноса, выгрузили данные и синхронизировали их с новой системой.
4.Запуск в эксплуатацию — перевели всех сотрудников на работу в новой ИТС, обеспечили обучение и сопровождение на старте.
Такой подход позволил избежать срывов и остановки бизнес-процессов: компания продолжала работать в штатном режиме, а сотрудники постепенно адаптировались к новому интерфейсу и возможностям системы.
После перехода на новую систему «Искрателеком» получил ощутимые преимущества в ежедневной работе.
Во-первых, компания избавилась от рисков, связанных с устаревшей платформой: теперь используется современная и поддерживаемая конфигурация. Все ключевые бизнес-процессы объединены в едином информационном пространстве, что обеспечило достоверность и прозрачность данных.
Во-вторых, заметно выросла скорость работы. Формирование отчетов стало занимать на 70 % меньше времени, а сотрудники могут получать нужную информацию гораздо быстрее.
В-третьих, удалось значительно снизить объем ручного труда. Автоматизация обмена с биллинговой системой и консолидация процессов позволили сократить количество ошибок и снять нагрузку с сотрудников.
Кроме того, теперь компания формирует управленческую и регламентированную отчетность оперативно и без задержек. Руководители получают актуальную аналитику для принятия решений, а бухгалтерия работает в стабильной и удобной системе.
В итоге заказчик остался полностью доволен результатом — проект получил максимальную оценку «10 из 10».
Сегодня «Искрателеком» работает в новой системе, которая стала надежным управленческим инструментом. Руководители получают актуальную аналитику и могут принимать решения быстрее, сотрудники избавились от лишней рутины, а бизнес в целом получил уверенность в будущем росте.
Компания теперь готова к масштабированию и развитию новых направлений, так как система позволяет легко добавлять новые модули и интеграции. По сути, проект стал не только «заменой УПП», но и фундаментом для дальнейшего развития компании.
Остались вопросы?
